Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento il: 27.01.2025

Attribuiamo grande importanza alla gestione trasparente dei dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo. Per garantire un elevato livello di trasparenza, la presente informativa sulla privacy viene regolarmente rivista e aggiornata.

1. quali servizi utilizziamo

• Brevo (ex Sendinblue)
• Annunci di Google
• Monitoraggio delle conversioni di Google Ads
• Annunci su Linkedin
• Meta Annunci
• Google Maps
• Mappe di Microsoft Azure
• Vimeo
• YouTube
• Microsoft 365
• WordPress

2. informazioni di contatto

Se avete domande o dubbi sulla protezione dei vostri dati da parte nostra, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo t.flieg@ltrohrexperten.ch. Responsabile del trattamento dei dati che avviene tramite questo sito web è

LT Rohr Experten AG
Firststrasse 25
8835 Feusisberg
Svizzera

Responsabile della protezione dei dati:
Thomas Flieg
t.flieg@ltrohrexperten.ch
+41 44 787 51 51

3. principi generali

3.1 Quali dati raccogliamo da voi e da chi li riceviamo

In primo luogo, trattiamo i dati personali che ci trasmettete o che raccogliamo durante la gestione del nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di voi da terzi. Queste possono includere le seguenti categorie:

• Dati anagrafici (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
• Dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
• Dati finanziari (ad es. dettagli del conto);
• Identificatori online (ad esempio, identificatori di cookie, indirizzi IP);
• Dati sulla posizione e sul traffico;
• Registrazioni di suoni e immagini;
• dati particolarmente sensibili (ad esempio, dati biometrici o informazioni sulla salute).

3.2 A quali condizioni trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e in conformità agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. In questo modo, garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.

Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati può comunque essere lecito perché esiste una giustificazione. In particolare, possono applicarsi i seguenti motivi di giustificazione:

• Il vostro consenso;
• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• i nostri legittimi interessi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi.

3.3 Come si può revocare il consenso?

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici, li tratteremo nell'ambito di tale consenso, a meno che non ci sia un'altra giustificazione.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo indicato nella nota legale. L'elaborazione dei dati già avvenuta non è influenzata da questo.

3.4 In quali casi possiamo trasmettere i vostri dati a terzi?

a. Principio

Potremmo aver bisogno di utilizzare i servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli di trattare i vostri dati (i cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono le seguenti:

• Società di contabilità, amministrazione fiduciaria e revisione contabile;
• Società di consulenza (consulenza legale, fiscale, ecc.);
• Fornitore di servizi IT (web hosting, assistenza, servizi cloud, progettazione di siti web, ecc;)
• Fornitore di servizi di pagamento;
• Fornitore di servizi di tracciamento, conversione e pubblicità.

Ci assicuriamo che queste terze parti e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i vostri dati personali in modo confidenziale.

Potremmo anche essere obbligati a divulgare i vostri dati personali alle autorità.

b. Visitando i nostri canali di social media

È possibile che sul nostro sito web siano stati inseriti dei link ai nostri canali di social media. Ciò è visibile all'utente in ogni caso (in genere tramite icone corrispondenti). Se cliccate sulle icone, sarete reindirizzati ai nostri canali di social media.

In questo caso, i fornitori di social media saranno informati del fatto che siete entrati nella loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte dei provider.

c. Trasferimento all'estero

In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere trasferiti a società estere nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. Queste aziende sono obbligate a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, effettueremo una valutazione preventiva del rischio e assicureremo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione della Svizzera (ad es. mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adotteremo misure tecniche aggiuntive per proteggere i vostri dati. È possibile accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea al seguente link: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le singole finalità per cui sono stati raccolti.

I dati che conserviamo quando visitate il nostro sito web sono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati per un periodo più lungo.

Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, in quanto siamo obbligati a farlo per legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati per l'esecuzione dei servizi, i dati verranno bloccati e verranno utilizzati solo per scopi contabili e fiscali.

3.6 Come proteggiamo i vostri dati?

I vostri dati saranno tenuti al sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.

I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario trasmettere le vostre richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.

Sul nostro sito web utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal vostro browser.

3.7 Quali diritti avete?

a. Diritto all'informazione

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Inviate la vostra richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a info@ltrohrexperten.ch.

Avete inoltre il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di file di uso comune se i vostri dati vengono elaborati automaticamente e se:

• avete dato il vostro consenso al trattamento di questi dati; oppure
• avete comunicato i dati in relazione alla conclusione o all'adempimento di un contratto.

Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, con i nostri interessi legittimi, con gli interessi pubblici o con gli interessi di terzi.

L'elaborazione della vostra richiesta è soggetta al periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, possiamo estendere questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da parte vostra. La proroga vi sarà comunicata in tempo utile, almeno in forma testuale.

b. Cancellazione e rettifica

Avete la possibilità di richiedere la cancellazione o la correzione dei vostri dati in qualsiasi momento. Potremmo respingere la richiesta se le disposizioni di legge ci obbligano a conservare i vostri dati per un periodo più lungo o a conservarli inalterati o se la vostra richiesta è in conflitto con un'autorizzazione legale.

Vi preghiamo di notare che l'esercizio dei vostri diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere un impatto corrispondente sull'esecuzione del contratto (ad esempio, la risoluzione anticipata del contratto o conseguenze sui costi).

c. Processo legale

Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. L'autorità di controllo competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni: https://www.edoeb.admin.ch.

3.8 Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ltrohrexperten.ch e l'utente non sarà informato separatamente.

4. singole operazioni di trattamento dei dati

4.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

Quando visitate il sito ltrohrexperten.ch, alcuni dati vengono memorizzati automaticamente sui nostri server o sui server di servizi e prodotti da noi acquistati e/o installati ai fini dell'amministrazione del sistema, per scopi statistici o di backup o per scopi di tracciamento. Si tratta di:

• il nome del vostro provider di servizi Internet;
• Il vostro indirizzo IP (in determinate circostanze);
• la versione del software del browser;
• il sistema operativo del computer utilizzato per accedere all'URL;
• la data e l'ora di accesso;
• il sito web dal quale si sta visitando l'URL;
• i termini di ricerca utilizzati per trovare l'URL.

Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?

Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Si tratta di un nostro interesse legittimo.

Come si può impedire la raccolta dei dati?

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web; l'utente non ha quindi alcuna possibilità di opporsi.

4.2 Brevo (ex Sendinblue)

Il nostro sito web utilizza il servizio Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, per la comunicazione via e-mail, come CRM (Customer Relationship Management) e per il widget di chat per la comunicazione diretta con i nostri visitatori.

Se vi registrate alla nostra newsletter, inviate una richiesta tramite i nostri moduli di contatto o utilizzate altre forme di comunicazione via e-mail con noi, il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente altri dati personali, come il vostro nome o le vostre preferenze, saranno memorizzati e trasmessi a Brevo per l'elaborazione. Brevo utilizza tecnologie come i cookie o i pixel di tracciamento per determinare se le e-mail sono state aperte e quali link in esse sono stati cliccati. Questo ci aiuta a misurare l'efficacia delle nostre campagne e-mail e a rispondere meglio agli interessi e alle esigenze dei nostri utenti.

Come strumento CRM, Brevo ci aiuta a gestire e ottimizzare le nostre relazioni con i clienti. Ciò significa che memorizziamo in Brevo informazioni sui nostri clienti e potenziali clienti, come i dettagli di contatto o le interazioni con il nostro sito web, al fine di avere una migliore visione d'insieme delle nostre relazioni con i clienti e personalizzare i nostri servizi di conseguenza.

Il widget di chat di Brevo, che può essere integrato nel nostro sito web, consente di comunicare direttamente con noi. Se si utilizza questo widget, i dati inseriti e le informazioni tecniche, come l'indirizzo IP, saranno memorizzati e trasmessi a Brevo per l'elaborazione.

4.3 Annunci di Google

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Google Ads, un servizio di pubblicità online fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito "Google"). Google Ads ci consente di inserire annunci nei risultati di ricerca di Google e nella rete pubblicitaria di Google.

4.4 Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online "Google Ads" e, in questo contesto, il monitoraggio delle conversioni (analisi delle azioni delle visite). Il Conversion Tracking di Google Ads è un servizio di analisi fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Quando cliccate su un annuncio pubblicitario di Google, sul vostro dispositivo viene installato un cookie di conversion tracking. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non vengono pertanto utilizzati per l'identificazione personale. Se visitate determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati reindirizzati a questa pagina.

Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. Questo ci dice il numero totale di utenti che hanno fatto clic su uno dei nostri annunci pubblicitari e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con la quale gli utenti possano essere identificati personalmente.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni tecniche appropriate nel software del browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. In tal caso non sarete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

Inoltre, potete disattivare la pubblicità personalizzata per voi nelle impostazioni della pubblicità su Google. Le istruzioni per farlo sono disponibili all'indirizzo https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

4.5 Annunci su Linkedin

Sul nostro sito web utilizziamo servizi pubblicitari di LinkedIn, un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda ("LinkedIn").

LinkedIn Ads ci consente di pubblicare annunci mirati in base agli interessi e al comportamento degli utenti. LinkedIn utilizza cookie e tecnologie simili per visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite precedenti dell'utente al nostro e ad altri siti web. Questo ci consente di misurare e ottimizzare l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie.

Le informazioni raccolte da LinkedIn Ads sono anonime per noi, vale a dire che non riceviamo alcun dato personale sui singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da LinkedIn in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e LinkedIn possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l'informativa sulla privacy di LinkedIn.

Se siete membri di LinkedIn e siete connessi al vostro account LinkedIn mentre visitate il nostro sito web, i dati raccolti da LinkedIn Ads saranno collegati al vostro account LinkedIn.

Lo scopo dell'utilizzo di LinkedIn Ads è quello di analizzare e ottimizzare l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie. L'elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all'analisi dell'impatto e dell'efficienza di tale pubblicità.

4.6 Meta Annunci

Il nostro sito web utilizza Meta Ads, un servizio di pubblicità online fornito da Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (precedentemente noto come Facebook, Inc.). Con l'aiuto di Meta Ads, possiamo inserire annunci pubblicitari mirati per attirare l'attenzione degli utenti sui nostri prodotti o servizi.

Quando visitate il nostro sito web, Meta Ads può inserire un cookie sul vostro dispositivo che consente di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Inoltre, Meta può utilizzare questo cookie per tracciare il comportamento dell'utente su diversi siti web e dispositivi e, su questa base, pubblicare annunci pubblicitari personalizzati.

I dati raccolti dal cookie vengono trasmessi a Meta e memorizzati. Meta può collegare questi dati al vostro account Meta (ex account Facebook) e utilizzarli per i propri scopi pubblicitari.

Per opporsi in generale all'uso dei cookie sul vostro computer, potete impostare il vostro browser Internet in modo che i cookie non possano più essere memorizzati sul vostro computer in futuro o che i cookie già memorizzati vengano cancellati. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe comportare il mancato funzionamento di alcune funzioni del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Meta Ads, consultare la politica sulla privacy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Se non si desidera che Meta utilizzi i dati per scopi pubblicitari, è possibile modificare le impostazioni corrispondenti nel proprio account Meta.

4,7 Google Maps

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps, un servizio di mappe fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Google Maps ci consente di integrare mappe interattive direttamente nel sito web e vi permette di utilizzare comodamente la funzione mappa, ad esempio per cercare un luogo o per pianificare il vostro viaggio.

Quando visitate il sito web, Google riceve l'informazione che siete entrati nella corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, altri dati, in particolare il vostro indirizzo IP, vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Questi server possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri Paesi. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente attraverso il quale l'utente è connesso o che non esista alcun account utente.

Google memorizza i dati dell'utente sotto forma di profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di personalizzazione del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità personalizzata.

L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve contattare Google.

4.8 Mappe di Microsoft Azure

Il nostro sito web utilizza Microsoft Azure Maps, un servizio di mappe fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Questo servizio ci consente di visualizzare mappe interattive sul nostro sito web e di utilizzare comodamente la funzione mappa.

Quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene Microsoft Azure Maps, viene stabilita una connessione ai server di Microsoft. Vengono trasmessi a Microsoft dati quali l'indirizzo IP, le informazioni sul browser, il sistema operativo e il sito web precedentemente visitato. Microsoft può anche raccogliere dati sulla posizione se l'utente lo ha consentito nelle impostazioni del dispositivo.

Microsoft memorizza i dati come profili di utilizzo e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di personalizzazione del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità personalizzata.

4,9 Vimeo

Vimeo è un servizio fornito da Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Vimeo è una piattaforma che consente agli utenti di caricare, condividere e guardare video. Fornisce inoltre vari strumenti ai produttori di video per monetizzare i loro contenuti e interagire con il loro pubblico.

Utilizziamo Vimeo per incorporare video sul nostro sito web e fornire ai nostri visitatori contenuti visivi di alta qualità. Questi possono includere lanci di prodotti, tutorial o altri contenuti rilevanti per i nostri utenti. Incorporando i video di Vimeo, i nostri visitatori possono guardarli direttamente sul nostro sito web senza essere reindirizzati alla piattaforma di Vimeo.

Quando visitate una pagina web del nostro sito che contiene un video di Vimeo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di Vimeo. In questo processo vengono trasmesse a Vimeo alcune informazioni. Queste includono anche l'indirizzo IP dell'utente. Vimeo utilizza anche cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'utilizzo del servizio e migliorare l'esperienza dell'utente.

4.10 YouTube

Sul nostro sito web sono integrati video di YouTube, una piattaforma di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Quando si visualizzano i video o si clicca sul pulsante play, i dati, tra cui l'indirizzo IP e le informazioni sul browser utilizzato, vengono trasmessi ai server di Google e lì memorizzati. Questi dati vengono utilizzati per fornire il video, monitorare le prestazioni e migliorare l'esperienza dell'utente.

Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile impedire che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube.

4.11 Microsoft 365

Per varie attività d'ufficio e di comunicazione, utilizziamo Microsoft 365, un servizio fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft 365 offre una serie di strumenti di produttività, tra cui la posta elettronica (Outlook), l'archiviazione di documenti (OneDrive), gli strumenti di collaborazione (Teams) e le applicazioni di Office come Word, Excel e PowerPoint. Quando ci contattate, ad esempio via e-mail, o quando condividiamo dei documenti, queste interazioni vengono elaborate e archiviate tramite Microsoft 365.

Microsoft utilizza server in diversi paesi per fornire i servizi Microsoft 365. Ciò significa che i vostri dati possono essere archiviati in diversi paesi. Ciò significa che i dati dell'utente potrebbero essere archiviati in centri dati al di fuori della Svizzera. Tuttavia, Microsoft ha implementato diverse misure di sicurezza e protezione dei dati per proteggere i dati dei propri clienti.

4.12 WordPress

Il nostro sito web è basato sulla piattaforma WordPress, un sistema di gestione dei contenuti sviluppato da Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress ci consente di creare, gestire e pubblicare contenuti.

Quando utilizzate il nostro sito web, basato su WordPress, è possibile che vengano raccolti e memorizzati diversi dati, tra cui l'indirizzo IP, la data e l'ora di accesso e le informazioni sul browser utilizzato. Questi dati vengono utilizzati principalmente per scopi amministrativi e per garantire un funzionamento senza problemi del sito web.

Alcune funzioni di WordPress, come i commenti o i moduli di contatto, possono raccogliere ulteriori dati personali quando vengono utilizzate.

Generatori BrainBox

BrainBox Generators è un servizio fornito da BrainBox Solutions GmbH per riconoscere tutti i servizi rilevanti per la protezione dei dati su un sito web e, tra l'altro, per contribuire alla creazione dell'informativa sulla privacy. In questo processo non vengono raccolti o elaborati dati personali.